Логотип Сонлайн
(067) 737-60-47 показать все номера
Пн-Пт: 10:00-18:00
Сб: 10:00-16:00
Вс: Выходной
Корзина
Ваша корзина пуста

Доставка и оплата

Оплата

Оплатить заказ Вы можете несколькими способами:

  • наличными курьеру при получении заказа (только по г. Киев);
  • онлайн банковской картой после оформления заказа;
  • переводом средств на наш расчетный счет;
  • переводом средств на карту Приват24.
  • наличными при получении заказа на складе компании-перевозчика. Обратите внимание на то, что оплата комиссии за функцию «наложенный платеж» осуществляется покупателем. Также при отправке заказа на склад перевозчика необходима предоплата в размере 1 000 грн;

Для производства матрасов и наматрасников нестандартных размеров необходима 100% предоплата (полная оплата). Такая продукция производится по индивидуальным размерам и обмену/возврату не подлежит.

Доставка

Сроки доставки варьируются и зависят от наличия изделия на складе. Если товар в наличии есть, то сроки составят от 1 дня до 1 недели. Если же товара нет в наличии на складе, то сроки поставки составят от 1 недели до одного месяца (в среднем две недели).

Доставка товара по г. Киев и Киевской обл. осуществляется нашим автотранспортом. Доставка по Киеву - бесплатная от суммы 5 000 грн. (до подъезда (частного дома)). Доставка за город Киев (Киевская обл.) оплачивается по дополнительному тарифу 15 грн/км.

Доставка в другие города Украины осуществляется транспортной компанией Новая почта. При заказе от 10 000 грн. бесплатно. Если Вы намерены воспользоваться услугой "обратный платеж", то Вам необходимо внести предоплату (1 000 грн). Комиссию за услугу оплачивает покупатель.

Также, по желанию покупателя, возможна доставка продукции Сонлайн другими транспортными компаниями по тарифам перевозчика.

Гарантии

На всю продукцию, представленную в нашем интернет-магазине, распространяется гарантия от производителя (как правило, 3 года), подтверждением чего является гарантийный талон. Его необходимо сохранить до окончания гарантийного срока.

Обратите внимание на то, что есть ряд случаев, когда гарантийные обязательства не действуют:

  • нарушение правил эксплуатации матраса;
  • повреждение матраса в ходе самостоятельной доставки или подъема;
  • повреждение матраса в результате воздействия токсичных жидкостей, материалов, огня, домашних животных;
  • внесение изменений в конструкцию изделия.

При возникновении гарантийного случая, Вы можете обратиться к нашему менеджеру для организации сервисного обслуживания. Вам также нужно сфотографировать дефект матраса или другой продукции и выслать нам на электронную почту.

Обмен и возврат

При покупке матраса настоятельно рекомендуем тщательно проверить все параметры заказа, особенно размер выбранной модели.

Обмен и возврат продукции Сонлайн невозможны в следующих случаях :

  • нарушения целостности заводской упаковки;
  • повреждения матраса в ходе доставки компанией-перевозчиком или самостоятельной доставки/заноса;
  • эксплуатации матраса;
  • отсутствия этикеток, упаковки, а также платежного документа и гарантийного чека;
  • изготовления под заказ индивидуальных/нестандартных размеров матраса;
  • отсутствия сохранности товарного вида и потребительских свойств изделия.

Просим также обратить внимание на то, что присутствие легкого запаха в течение нескольких суток после распаковки матраса не является основанием для его обмена или возврата.

Во всех остальных случаях продукция подлежит обмену/возврату, согласно законодательству Украины, в течение 14 дней с момента покупки. Обратную доставку при этом оплачивает покупатель. Денежные средства возвращаются в течение 14 дней с момента получения товара на склад, после тщательной проверки его состояния нашими экспертами.

Подъем матрасов

Занос и подъем матрасов Сонлайн возможны только в г Киев и Киевской области.

Стоимость заноса при наличии грузового лифта:

  • односпальный матрас: 40 грн;
  • полуторный матрас: 50 грн;
  • двухспальный матрас: 60 грн;

Стоимость заноса при отсутствии грузового лифта:

  • односпальный матрас: 40 грн / этаж;
  • полуторный матрас: 50 грн / этаж;
  • двухспальный матрас: 60 грн /этаж;

Вы можете отказаться от услуг заноса матрасов.

Обратный звонок
Ваш телефон